republika blog

Republika Interactive preia agentia de creatie web Copimaj Interactive

Wed, 09 Feb 2011 14:41:57 GMT

Bucuresti, 09 februarie 2011 - Republika Interactive, agen?ie interactiva specializata în promovarea pe re?elele sociale, anun?a preluarea agen?iei de crea?ie web, Copimaj Interactive, care se desprinde astfel de grupul Copimaj din care facea parte alaturi de solu?ia pentru comer? electronic, Live2c ?i magazinul online de IT&C, liveMag.ro.

În anul 2010, Copimaj Interactive a livrat peste 40 de proiecte clien?ilor sai, în portofoliul agen?iei regasindu-se companii precum Mengotti, Raiffeisen Informatik, Orac Decor, Paralela 45, Cristallini, Tudor Tailor, Bacania Veche, Live Hosting, Refresh.ro, liveMag.ro sau Agra Palace, ob?inând o cifra de afaceri de 120.000 Euro.

Creativitatea echipei Copimaj a fost rasplatita cu premii în anul 2009 la Gala Premilor e-Commerce unde liveMag.ro a câ?tigat 3 premii fiind ?i cel mai premiat magazin online de la gala, iar la Webstock 2010 a luat locul 3 la categoria Publishing. Pe plan interna?ional, agen?ia a fost men?ionata pentru elementele folosite ?i crea?iile sale de unele dintre cele mai importante publica?ii ?i blog-uri de crea?ie din lume, Smashing Magazine, CSSawards sau Creattica .

„În mod constant am urmarit sa aducem clien?ilor no?tri o plus valoare cât mai palpabila odata cu serviciile noastre, iar aceasta plus valoare î?i are radacina în profesionalismul ?i expertiza oamenilor care alcatuiesc echipa. Acelea?i valori le-am gasit în cadrul echipei Copimaj, motiv pentru care cred ca pasul pe care îl facem astazi este unul de bun augur.

În viitor, Copimaj Interactive î?i va patra independen?a, precum centru de produc?ie, aliniindu-se însa strategiei noastre de business.", anun?a Justin Kadima, General Manager Republika Interactive.

„Echipa din spatele Copimaj Interactive este formata din oameni cu experien?a ?i sunt sigur ca împreuna cu Republika vor deveni unul dintre cei mai importan?i jucatori din pia?a. Principalii avantaja?i ai acestui parteneriat sunt clien?ii ambelor agen?ii care vor beneficia de o gama cât mai larga de servicii. Personal, voi ramâne implicat în activitatea agen?iei a?a cum am facut-o pâna acum, pâna la finalizarea tranzi?iei.", declara Alex Circei, CEO Copimaj Group.

Pentru informatii suplimentare, va rugam accesati www.republika.ro sau www.copimaj.ro.

Despre Republika Interactive
Republika Interactive, unul dintre principalii furnizori de servicii de promovare online, este o agen?ie interactiva specializata pe dezvoltarea aplicatiilor ?i campaniilor de social media. Republika ofera servicii de social media marketing, direct response marketing si brand reputation management alaturi de construirea siteurilor optimizate pentru motoarele de cautare, dezvoltarea campaniilor pay-per-click ?i campaniilor de activism online comercial, dar ?i dezvoltarea platformelor sociale, a blogurilor, CMS-urilor ?i aplica?iilor interactive.

Despre CopImaj Interactive
Copimaj Interactive crede cu tarie ca orice companie sau serviciu au ceva care le diferentiaza. In munca noastra imbinam cercetarea, creativitatea si strategia pentru a crea un produs autentic in mediul online.Misiunea noastra este aceea de a proiecta in mediul online viziunea afacerii tale, ne place sa inovam si sa te ajutam sa gasesti strategia potrivita pentru

Comunitatile Online Nu Sunt Doar Pe Retele Sociale

Tue, 04 Jan 2011 14:51:22 GMT

Autor: iMunteanu

O definitie pentru o comunitate online ar suna astfel: un grup de indivizi care interactioneaza intr-un anumit ritm pe un anumit subiect prin internet. Si nu suna deloc rau.

De exemplu "comunitatea online a crescatorilor de broaste testoase" reprezinta acei indivizi care au ca subiect comun broastele testoase si cresterea lor. Astfel prin prisma subiectului dezbatut se poate realiza o grupare a audientei intr-un segment. In repertoriul colectiv cele mai cunoscute forme de comunitati online le reprezinta retelele sociale prin intermediul carora indivizii interactioneaza pe diverse teme. Insa, ceva nu se potriveste cu definitia pe care tocmai am dat-o comunitatii online.

Facebook si alte retele sociale nu sunt comunitati online in sine ci platforme online prin intermediul carora indivizii se pot grupa in comunitati pe baza subiectelor de interes comun (grupuri, pagini de brand etc).

Inainte ca retelele sociale sa devina atat de populare, forumurile reprezentau cele mai raspandite forme ale comunitatilor online datorita posibilitatilor pe care le ofera utilizatorilor de a discuta prin intermediul mesajelor pe diverse teme.

Subiectele pe care oamenii le discuta pe retele sociale sunt extreme de variate si la fel de variate sunt si comunitatile din care acestia fac parte.

Dar pe retele sociale si pe forumuri, comunitatea este contorizata prin profilele pe care membrii le au. Stim cati membri sunt, stim cat de mare este comunitatea. Ce inseamna comunitatea din jurul unui website pe un anumit domeniu? Cum este aceasta evaluata si masurata? Cum dezvoltam o astfel de comunitate?

In primul rand, vizitatorii care vin si pleaca fara se se intoarca nu sunt membri ai comunitatii, sunt vizitatori "in trecere". Membrii sunt cei care sunt loiali si se intorc si cauta noi informatii pe aceeasi teme si care interactioneaza cu ceilalti vizitatori prin comentarii sau chiar prin emailuri.

Am incercat sa identific cativa indicatori ai unei comunitati cu ajutorul Google Analytics pentru un website de stiri mondene si am gasit ca raportul dintre "new visits" si "returning visits" este exact ceea ce caut.

Astfel cei care viziteaza siteul de cel putin 2 ori sau cei care se reintorc reprezinta comunitatea din jurul siteului. Valoarea unei astfel de comunitati este data de timpul petrecut pe site, de procentul celor care se reintorc pe site din numarul de vizitatori unici, de numarul de vizite intr-un anumit inverval si de numarul de pagini vizitate. Afland care sunt cei mai potriviti indicatori putem apoi dezvolta si creste comunitatea din jurul unui website.

Am adaugat si un exemplu pentru a fi mai clar folosind cateva date recente de pe Rimel.ro:

E adevarat, Rimel.ro este un blog de mondenitati si are nevoie de o comunitate de oameni care sa revina. Obiectivul dorit este de a construi o astfel de comunitate online.

De ce ar avea nevoie un site de companie de o comunitate si cum credeti ca poate fi benefica pentru vanzarea unui produs sau serviciu? Asta e o intrebare la care va invit sa-mi raspundeti voi.

Republika la Social Networks Conference

Fri, 08 Oct 2010 13:17:10 GMT

Republika Interactive a fost partener la primul eveniment dedicat exclusiv domeniului Social Media, Social Networks Conference. Prima conferinta din România dedicata comunicarii pe retele sociale a fost un eveniment pestrit, cu bune si cu rele. Specialistii în marketing si comunicare online au încercat sa traseze pentru cei prezenti primele “directii” de Social Media.

Participantii au scos la iveala lucruri pe care le-au facut bine, dar si lucruri pe care le-au facut prost, lucruri de care s-au împiedicat si lucruri pe care le-au descoperit în calatoriile lor printre comentarii, like-uri, prieteni, followers, conexiuni, fundite, inimioare si altele. Cuvântul magic, Facebook, a fost pronuntat de zeci de ori de-a lungul zilei, dar acest lucru n-a surprins pe nimeni.

Knwoledge-ul pe care l-am capatat îl vom tine închis la noi în birou, dar poate oricine sa vina, sa ne viziteze si, daca profita de vreun moment de neatentie, sa ni-l fure. Dar am pus cap la cap câteva concluzii în urma evenimentului de ieri.

Odysseas Ntotsikos de la Think Digital a spus ca “For companies, resistance to social media is futile”. În schimb, Cristian Pantazi, director de creatie la Kaleidoscope e de parere ca nu toate brandurile trebuie sa fie prezente în social media. Mda, sa zicem ca ambii ar avea dreptate. Brandul tau nu TREBUIE sa fie în social media, dar aceasta absenta trebuie compensata într-un fel si, deocamdata, nu exista niciun mediu de comunicare la fel de puternic. Zicem noi.

Acelasi Cristian Pantazi întreba “Ce faci cu ditamai comunitatea de sute de mii de membri, dupa ce ai strâns-o? Care e scopul ei?” Ni se pare o întrebare egoista care contravine atitudinii pe care orice brand trebuie sa o adopte în social media: sinceritatea. Nu trebuie sa faci ceva cu acea comunitate, pentru ca nu e a ta, nu ti-o poti asuma ca proprietate. Nu e un numar, o statistica, ci oameni adevarati, iar cuvântul unuia singur poate distruge tot ce ai cladit, daramite cuvântul tuturor la un loc.

Am auzit foarte mult termenul de “campanie pe social media” si ni s-a parut ca acesta e folosit cu o conotatie gresita. Ideea de campanie impune un început si un sfârsit, iar odata ce ai intrat în social media, nu mai iesi. Trebuie facuta diferenta între “campanie” si “patrundere + prezenta” în retelele sociale.

S-a vehiculat foarte mult ideea ca social media trebuie folosita ca si customer service, mai mult decât ca metoda de promovare sau vânzare. Partea de customer service este un punct bun de plecare ca prezenta in social media pentru multe dintre companii. Adevarul e ca nu poti atribui un singur scop acestui mediu, care joaca un rol aparte si le integreaza pe toate cele de mai sus ca efecte secundare. Pe cel principal îl stie nimeni în momentul de fata, dar cu siguranta îl vom afla în viitor. Si suntem siguri ca va fi spectaculos.

PS: Ca si partener la eveniment, Republika ofera fiecarui participant la conferinta un pachet format din doua ore consultanta gratuita pentru comunicarea unui business in Social Media.

7 reguli pentru un profil reusit pe retelele sociale

Wed, 01 Sep 2010 12:59:05 GMT

Autor: Tudor Totolici

Sapte reguli importante pentru un profil de succes pe retele sociale:

1. Nu iti dilua brandul. Pastreaza elementele specifice brandului tau in orice cont ai crea pe o retea sociala. Aici ma refer la logo, poza de background, culori specifice etc.

2. Nu renunta. Marea problema a utilizatorilor este ca renunta la o retea sociala doar pentru ca anumite lucruri devin monotone sau pentru ca manca prea mult timp. In momentul in care intri pe o retea sociala, alege bine reteaua si fii consecvent in activitatea ta acolo.

3. Nu fura. Ai grija ce fel de informatii publici si verifica sursele inainte. Nu publica informatii furate din alte parti fara sa citezi sursa, sau daca din greseala se intampla, modifica si cere-ti scuze.

4. Respecta-ti prietenii. Prietenii de pe retele sociale sunt acolo pentru ca le plac informatiile oferite de tine, pentru ca le considera interesante sau pentru ca invata ceva nou. Nu le insela asteptarile si invata ce anume le place.

5. Respecta codul de etica. Fiecare retea sociala in parte are propriul cod de etica si propriul set de reguli. Afla care sunt si incearca sa le respecti. Comunitatile deja formate sunt foarte atente si ajungi foarte usor sa fii exclus.

6. Stabileste propriile reguli. Hoatarste ce anume te reprezinta ca profesionist sau ca brand, care sunt valorile tale si incearca sa le evanghelizezi in articolele tale, in informatia pe care o sahre-uiesti si in modul in care comunici.

7. Fii creativ. Fii diferit. Gaseste acele elemente care te diferentiaza si invata sa le scoti in evidenta si sa profiti de ele.

Agentie de social media, supraspecializare sau limitare

Mon, 30 Aug 2010 16:57:07 GMT

Autor: iMunteanu

O agentie de social media trebuie sa aiba drept focus principal social media marketing (SMM). In acest sens, tot ce se intampla in stategia de comunicare propusa si implementata de o agentie pentru clientii sai trebuie sa includa arme specifice acestui tip de marketing. Agentia interactiva poseda resursele, cunostintele si experienta pentru a sustine proiecte unde comunicarea se realizeaza cu prioritate prin social media.

suport de comunicare precum aplicatii integrate diferitelor retele sociale (facebook, hi5, twitter, etc), dezvoltarea de mini comunitati si retele sociale specifice pentru diferite domenii si subdomenii, dezvoltarea de bloguri si forumuri specifice unor grupuri tinta predefinite (forumul biciclistilor de viteza, grupul biciclistilor de viteza, blogul biciclistilor de viteza) cu extrem de mare coeziune si potential de cumparare pentru aria de interes.
mecanismele de potentare a viralitatii reprezinta totodata produse pentru agentia de social media si anume integrari specifice de optiuni ce tin de social media: widgeturi, aplicatii, functionalitati pe site, etc.
Cresterea si dezvoltarea de comunitati si comunicarea brandului catre acestea prin pagini custom pe Facebook, Hi5, Twitter, Youtube, grupuri de discutii pe Yahoo, Google, Linkedin, Facebook, advertoriale pe bloguri sau articole pe bloguri, personas marketing (constructia de identitati fictive a caror trasaturi sunt reprezentative pentru brandul comunicat) care poate incorpora de la blogul personas-ului si pana la conturi de diferite retele sociale, dar si activitate propriu-zisa in mediul virtual (este activ in mediul virtual), participare la un anumit tip de discutii si militand pentru anumite cauze predefinite, activismul si comunicarea prin comentarii pe diverse teme reprezinta o alta forma de comunicare in social media si totodata produse pentru agentie.
Pe langa comunicare si suport, social media ofera mecanisme de promovare care sunt specifice pentru fiecare retea sociala in parte sau, in unele cazuri, comune intre cateva retele sociale, cum ar fi Google Content Network, reteua de siteuri partenere Google prin care se poate comunica pe Facebook, Linkedin, Hi5, MySpace, Netlog printr-un singur sistem.

Oare o agentie de social media care are la dispozitie toate aceste mecanisme se limiteaza in acest subdomeniu al marketingului online? Voi ce parere aveti?

eOk.ro ?i Republika Interactive lanseaza eOk-Music pentru utilizatorii de Facebook

Thu, 27 May 2010 14:43:33 GMT

Bucuresti, 27 mai 2010: eOk.ro, primul site legal de muzica gratuita din Romania, ?i Republika Interactive, agen?ie interactiva specializata în dezvoltarea de proiecte social media, lanseaza eOk-Music, singura aplica?ie autohtona de Facebook cu muzica gratuita.

„Sunt mândru ca putem inova din nou în online-ul românesc! Echipa eOk.ro are o lista consistenta de nouta?i pentru 2010, aplica?iei de Facebook urmându-i un API public, dezvoltarea platformei de audio advertising, aplica?ii pentru hi5 ?i TPU. Obiectivul nostru este simplitatea! Muzica online - Simplu de tot! ”, declara Florin Grozea, fondator eOk.ro ?i membru al forma?iei Hi-Q.

Serviciul eOk-Music ofera pe Facebook muzica româneasca în streaming gratuit ?i legal, alaturi de numeroase posturi online de radio cu specific diferit în func?ie de stilul muzical preferat sau de arti?tii îndragi?i de fiecare utilizator în parte.

De asemenea, prin intermediul integrarii cu serviciul YouTube, eOk-Music permite redarea melodiilor straine disponibile în cea mai populara comunitate video online.

Aplica?ia eOk-Music a fost dezvoltata cu ajutorul tehnologiei Microsoft ?i este integrata cu Facebook prin Facebook Developer Toolkit pentru .NET.

„Am considerat ca îmbinarea calita?ilor noastre ca dezvoltatori de aplica?ii pe re?elele sociale online cu un serviciu util ?i de calitate cum este eOk va avea ca rezultat optimizarea experien?ei de utilizare a iubitorilor de muzica de pe Facebook. Iar rezultatul este într-adevar cel a?teptat: o aplica?ie de calitate, una dintre cele mai complexe pâna la momentul actual.

Aplica?ia permite serviciului eOk sa lanseze deci prima sa extensie sociala, extensie prin care poate sa ofere întreaga func?ionalitate a serviciului sau unei noi ?i vibrante comunita?i, cea a utilizatorilor de Facebook.”, sus?ine Justin Kadima, General Manager Republika Interactive.

„Felicitari, Republika Interactive! Un startup online sus?inut de noi prin programul BizSpark, pune în valoare tehnologie Microsoft pentru a crea unele dintre cele mai spectaculoase aplica?ii social media din România. De data aceasta nu s-au oprit aici – se folosesc de Facebook Developer Kit, un proiect popular open source disponibil pe CodePlex, pentru a aduce con?inutul eOk.ro mai aproape de utilizatori. E ?i un semn ca strategia noastra pentru open source ?i startup-uri din tehnologie e în direc?ia buna, cu aplicabilitate fara excep?ie ?i în România.”, declara Todi Pruteanu, Platform Strategy Manager la Microsoft.

Pentru accesarea aplica?iei pute?i folosi acest link.

Republika Interactive, unul dintre principalii furnizori de servicii de promovare online, este o agen?ie interactiva specializata pe dezvoltarea aplicatiilor ?i campaniilor de social media. Republika ofera servicii de social media marketing, direct response marketing si brand reputation management alaturi de construirea siteurilor optimizate pentru motoarele de cautare, dezvoltarea campaniilor pay-per-click ?i campaniilor de activism online comercial, dar ?i dezvoltarea platformelor sociale, a blogurilor, CMS-urilor ?i aplica?iilor interactive.

eOk.ro a fost lansat de Florin Grozea în 2006 pentru a promova muzica româneasca underground. Pe 15 mai 2008 eOk.ro s-a relansat ca primul site legal cu muzica gratuita din România printr-un eveniment la Hotel Novotel la care au participat peste 100 de jurnali?ti, arti?ti, bloggeri ?i profesioni?ti din muzica. Anul trecut site-ul a inovat din nou lansând prima platforma de audio-advertising din România: eOkAds.

Republika la targul PR & AD Fair

Tue, 18 May 2010 14:06:02 GMT

Pe 13 si 14 mai Republika Interactive a participat la singurul targ de joburi si internshipuri in domeniul relatiilor publice si publicitatii dedicat studentilor din Romania. Au fost doua zile pline in care ne-au vizitat standul sute de tineri dornici de angajare in lumea publicitatii.

Noi am venit cu steagurile Republika, cu consola Wii (pentru distractie) si cu doua posturi de internship: unul in departamentul de New Business si Online Strategy iar altul la Marketing si Promovare.

Si cine altcineva putea sa ne reprezinte la targ decat Dragos, fostul nostru intern, actual Marketing Analyst? La un joc pe Wii, studentii au aflat detalii despre activitatea intr-o agentie interactiva, despre atmosfera chill, proiectele, deadlineurile, munca in echipa si feng-shui-ul pozitiv din agentie. S-au pus multe intrebari, s-a vazut exuberanta si dorinta de a lucra intr-o agentie.

Pentru aceste doua posturi nu am adunat cv-uri si nici nu le-am cerut scrisori de recomandare. Am vrut sa aflam cum gandesc ei o campanie de promovare in mediul online, in special in social media. Deci i-am pus sa munceasca! Am construit un brief fictiv, pentru o noua bautura energizanta ce doreste sa intre pe piata romaneasca.

Asteptam pana pe 28 mai rezolvarile briefului, sa vedem ce idei au avut studentii si sa ii alegem pe primii doi, cei mai buni, sa se alature echipei Republika.

Republika Interactive si ARBOinteractive semneaza parteneriatul de colaborare pentru dezvoltarea de aplicatii pentru retele sociale

Fri, 16 Apr 2010 09:18:52 GMT

Comunicat de presa: Republika Interactive, agen?ie interactiva specializata în promovarea pe re?elele sociale si regia de publicitate online ARBOinteractive, reprezentantul in Romania al hi5 pe piata de publicitate online, anunta semnarea parteneriatului pentru devoltarea de aplica?ii ?i campanii social media.

Prin parteneriatul cu ARBOinteractive, Republika asigura disponibilitatea întregii sale game de servicii de social media marketing desfasurate prin ARBOsocial, departamentul specializat al regiei de publicitate.

„Sunt convins ca parteneriatul cu ARBOinteractive ne va permite sa oferim companiilor care sunt interesate de social media o solu?ie cu adevarat câ?tigatoare: expertiza ?i resursele unei agen?ii full-service pe ni?a de social media împreuna cu media ?i knowhow-ul publisher-ului celei mai populare re?ele sociale din România”, declara Justin Kadima, General Manager Republika Interactive.

"Strategia noastra de dezvoltare are la baza doua principii: unu – largirea paletei de servicii astfel incat sa putem oferi produsul/mixul de produse potrivit oricarei nevoi de comunicare si doi – calitatea serviciilor oferite. Parteneriatul cu Republika va actiona in ambele. Impreuna cu ei vom putea completa oferta ARBOsocial cu servicii din zona marketingului social, cum ar fi gestionarea profilulelor de brand, precum si din zona tehnica, cum ar fi widgeturi complexe, ambele la nivelul calitativ pentru care Republika e recunoscuta in piata." a declarat Calin Rotarus, Managing Director ARBOinteractive.

“Obiectivul nostru a fost de la bun inceput sa oferim uneltele potrivite pentru a exploata potentialul social media. Astfel, acest parteneriat ne incurajeaza sa fim optimisti in ceea ce priveste utilizarea componentelor virale, a profilelor de brand si gestionarea intr-un mod profesionist a comunitatilor ce se formeaza in jurul brandului.”, a declarat Dan Hutanu, manager ARBOsocial – departamentul ARBOinteractive specializat in comunicare pe retele sociale.

Cel mai recent proiect republikan!

Wed, 14 Apr 2010 17:47:54 GMT

Echipa: grup de oameni pe care ii leaga un scop comun si care au de indeplinit o munca sau o actiune comuna, de obicei compusa dintr-o multitudine de sarcini mici.

Nu-i asa ca nimic nu subliniaza mai bine termenul explicat mai sus decat un proiect de teambuilding la Predeal?

Republikanii primisera brieful proiectului cu cateva saptamani inainte, asa ca s-au pregatit asa cum se cuvine pentru implementare.

Core message-ul se stia prea bine: relaxare, buna dispozitie si intercunoastere. Fiecare dintre noi avea o vasta experienta personala in desfasurarea unei asemenea activitati, asa ca nu ne-a fost greu sa ne unim expertiza intru succesul echipei.

Am inceput sa dezvoltam si sa implementam conceptul inca din autocarul care ne duceam la Predeal si am continuat pe parcursul intregului weekend.

Fiecare dintre noi a contribuit intr-un fel sau altul la finalizarea proiectului: carti de joc, board games, mima, glume, toate sustinute de mese consistente (sa nu ne pierdem energia!) si stropite din belsug cu bauturi mai mult sau mai putin alcoolice.

Si chiar daca in weekend s-au mai strecurat perfid cate o prezentare de concept sau cate un ratecard de trimis la client, chiar daca board games au ajuns sa rivalizeze in dificultate cu jocurile pe consola sau PC, chiar daca e mai greu sa mimezi cuvinte ca “simbioza”, “kinetoterapeut”, “humus” sau “surogat”, pana la urma totul a decurs ca la carte:)

Mai jos, poze cu echipa... de fapt cu cel mai reprezentativ membru al echipei, Ion Ungureanu (zis Nelutu) care apare in 99% din pozele facute in teambuilding.

Brandurile, din social media in offline

Wed, 31 Mar 2010 14:46:09 GMT

Dincolo de vanzari si reputatie, social media este atractiva pentru companiile care doresc sa isi reconfirme brandurile pe online si sa exploreze un mediu interactiv de comunicare cu audienta.

Cu toate astea, rareori se intampla invers: ca social media sa fie transpusa in strategia de comunicare clasica a brandului. E un trend care probabil se va dezvolta pe masura ce companiile vor aprecia avantajele interactiunii cu audienta si vor incepe sa identifice noi optiuni de ansamblu in loc de pastrarea canalelor specifice pentru fiecare tip de comunicare.

Desi importanta prezentei in social media a fost asumata ca atare, companiile care intra pe mediile sociale cu o strategie specifica de comunicare o pastreaza pentru zonele respective in loc de a o incorpora in imaginea de ansamblu.

In Romania, mixul offline / online a parcurs cativa pasi timizi, intamplandu-se ca un brand sa fie suficient de angrenat in social media incat sa transpuna aceasta valenta si in offline.

Revista FHM are, in editia print, sectiunea “Blogareala” unde prezinta lunar cateva bloguri care merita citite si include chiar si o sectiune de comentarii cu aspect de comentarii de blog.

In 2009 emisiunea “Dupa Bloguri” de pe Realitatea TV a parcurs cateva editii in care a discutat despre bloguri si Twitter, avand din pacate o traiectorie prea scurta

Vodafone pune accent pe social media in advertisingul traditional prin campania “Ne imprietenim si pe Facebook”, centrata pe apartenenta la cea mai mare retea sociala ca avocat al serviciului de internet mobil. Prin acest pas, Vodafone aduce social media in mainstream si stabileste noi tendinte in comunicarea offline.

In mediile internationale, transferul informatiei si al capitalului de imagine din social media in online se intampla la alt nivel. Branduri mari precum Google, Pepsi, Land Rover sau Eurostar, precum si vedete din showbiz trimit in offline imaginea din social media. De ce? Pentru ca este o modalitate eficienta de a exersa comunicarea in ambele sensuri pentru a obtine un avantaj major: redirectionarea audientei spre o zona in care poate interactiona mai bine cu brandul.

Renuntarea la separarea canalelor specifice presupune si eforturi noi de imagine.

Unul ar fi angajamentul pe care si-l ia un brand fata de comunitate. Daca audienta clasica e angajata in conversatii si interactiuni in social media, brandul trebuie sa fie pregatit sa ii faca fata pe termen lung si cu o strategie informala dar profesionista de comunicare.

Un alt aspect pentru care trebuie sa se pregateasca brandurile este trasatura de “comunicare la liber” pe care o presupun mediile sociale: discutiile despre produs sau brand sunt libere si pot fi pozitive sau negative, asa ca popularizarea lor dincolo de comunitatea online poate fi riscanta. Audienta clasica poate intra in contact cu un feedback negativ despre produs sau poate genera chiar ea discutii negative in zona de online.

Probabil companiile inca testeaza rezultate si ROI, beneficii sau prejudicii de imagine inainte sa interconecteze planurile offline si online pentru o comunicare in dublu sens. In orice caz, avantajele nu sunt deloc neglijabile daca reusesc sa-si largeasca audienta, sa diversifice tipurile de public la care ajung mesajele si sa incerce interactivitatea in politica de comunicare a brandului.

Surse:www.urlesque.com, www.refresh.ro

De ce au brandurile nevoie de managementul reputatiei?

Thu, 25 Mar 2010 10:34:09 GMT

Deoarece blogurile, forumurile, retelele sociale, platformele de sharing si orice alte zone in care continutul e generat de utilizatori au o pondere din ce in ce mai mare in motoarele de cautare, brand reputation management este actualmente o componenta esentiala a search engine marketingului.

Generarea continutului pozitiv si optimizarea lui pentru motoarele de cautare nu mai sunt suficiente ca tehnici de comunicare online. Acum orice brand trebuie sa initieze si sa intretina conversatii in blogosfera si social media, sa construiasca si sa se implice in comunitatile online, sa lanseze materiale text si video cu potential viral.De asemenea trebuie sa-si directioneze mesajele spre mediile sociale, actionand spre eliminarea rezultatelor negative prin crearea de material favorabil. Pentru asta e nevoie de cunostinte SEO, creativitate, promptitudine si in general o buna gestionare a comunicarii in social media.

Cum te poate ajuta o agentie interactiva?

O agentie poate influenta mediul online in favoarea unui brand. Cum? In primul rand prin monitorizarea in timp real a mediilor sociale si a rezultatelor din SERPs (search engine result pages). Astfel se descopera cu promptitudine mediul in care se discuta, subiectul abordat, tonul conversatiei, cuvintele si expresiile mentionate. O agentie interactiva poate interveni acolo unde exista comentarii negative prin propagarea de mesaje pozitive si distribuirea lor in zonele optime, bine indexate pe cuvintele cheie respective si intens traficate.

Un exemplu

Allied Domecq este o companie din America care produce bine-cunoscutele gogosi Dunkin Donuts. Acestia au sesizat la un moment dat ca un site de continut generat de clienti nemultumiti a inceput sa apara in motoarele de cautare mai des decat site-ul companiei. In locul unui demers agresiv de inchidere a siteului, Allied Domecq preferat sa monitorizeze cu atentie toate plangerile si sa contacteze autorii pentru a le oferi scuze, recompense si raspunsuri la probleme. Proprietarul siteului a fost impresionat de raspunsurile lor prompte, aceptand in cele din urma sa il vanda companiei. Deveniti proprietari ai site-ului anti-Dunkin Donuts, cei de la Allied Domecq l-au transformat intr-un canal oficial de comunicare cu clientii nemultumiti primind astfel si feedback util imbunatatirii serviciilor. Asa au evitat o criza de imagine si au transformat situatia intr-o oportunitate.

Totul a inceput de la preocuparea lor pentru prezenta brandului in motoarele de cautare. In aceasta situatie, Allied Domecq si-au gestionat singuri procesul de reabilitare a brandului. Nu intotdeauna acest procedeu functioneaza, de aceea e bine ca responsabilitatile de brand management sa fie incredintate unei agentii interactive pentru reactii prompte si eficiente.

Suna complicat?

Este. Dar in absenta unui bun management al reputatiei rezultatele pot fi dezastruoase. Asta pentru ca reputatia unui brand in care s-au investit resurse financiare si eforturi de marketing de-a lungul anilor poate fi afectata de comentariile negative din mediile sociale care ajung in primele rezultate afisate de motoarele de cautare.

Definitia ta pentru social media

Thu, 11 Mar 2010 13:09:00 GMT

La mijlocul lui ianuarie s-a stabilit intr-o sedinta ca siteul Republika va fi relansat. Din acel moment au fost multe sedinte de brainstorming, multe idei si foarte multe perspective cu privire la noul site. Dimineata stabileam ceva, la masa de pranz veneam cu alte idei iar spre seara reveneam la una din primele idei enuntate dimineata. In cele din urma s-a ajuns la un acord cu privire la categoriile siteului si cum am vrea sa arate.

Pentru a marca relansarea siteului si pentru ca Republika este o agentie interactiva nisata pe social media am organizat un concurs pe splash page-ul republika.ro prin care invitam utilizatorii din mediile sociale sa ne spuna care este definitia lor pentru social media si sa voteze definitiile celorlalti.

Cam ca in fotografia de mai sus arata republika.ro cand am lansat concursul (mai putin comentariile cu dummy text).

Dupa ce a inceput concursul am primit foarte multe definitii. Social media este "Follow Me, request Me, poke Me, ReTweet Me, share Me, buzz Me, reblog Me...know ME!", "Social media este descentralizarea Internetului" sau "Mediile sociale sunt o noua forma de jurnalsim. Bringing the internet back to the people :)".

Am primit 60 de definitii si peste 9000 de voturi pentru definitiile de pe siteul nostru iar castigatorul concursului a fost Andrei Neagu care a cumulat 3729 de voturi. Andrei a fost recompensat pentru definitia sa cu un Mouse Multitouch Magic, o tema personalizata de Twitter si participarea la un teambuilding cu echipa Republika. Pe 10 martie Andrei a venit la sediul nostru, i-a cunoscut pe republikani, a primit mouseul si a discutat cu Razvan, art directorul nostru despre tema de Twitter. Luna viitoare urmeaza teambuildingul!

Intre timp va invitam sa ne cunosteti!