Brandurile, din social media in offline
Dincolo de vanzari si reputatie, social media este atractiva pentru companiile care doresc sa isi reconfirme brandurile pe online si sa exploreze un mediu interactiv de comunicare cu audienta.
Cu toate astea, rareori se intampla invers: ca social media sa fie transpusa in strategia de comunicare clasica a brandului. E un trend care probabil se va dezvolta pe masura ce companiile vor aprecia avantajele interactiunii cu audienta si vor incepe sa identifice noi optiuni de ansamblu in loc de pastrarea canalelor specifice pentru fiecare tip de comunicare.
De ce au brandurile nevoie de managementul reputatiei?
Deoarece blogurile, forumurile, retelele sociale, platformele de sharing si orice alte zone in care continutul e generat de utilizatori au o pondere din ce in ce mai mare in motoarele de cautare, brand reputation management este actualmente o componenta esentiala a search engine marketingului.
Generarea continutului pozitiv si optimizarea lui pentru motoarele de cautare nu mai sunt suficiente ca tehnici de comunicare online. Acum orice brand trebuie sa initieze si sa intretina conversatii in blogosfera si social media, sa construiasca si sa se implice in comunitatile online, sa lanseze materiale text si video cu potential viral.De asemenea trebuie sa-si directioneze mesajele spre mediile sociale, actionand spre eliminarea rezultatelor negative prin crearea de material favorabil. Pentru asta e nevoie de cunostinte SEO, creativitate, promptitudine si in general o buna gestionare a comunicarii in social media.












